Service Excellent merupakan upaya Biro Sumber Daya Manusia Universitas Ahmad Dahlan untuk meningkatkan keahlian tenaga kependidikan UAD. Kegiatan ini berlangsung sebanyak 7 Batch (Gelombang). Kegiatan berlangsung di Ruang Serba Guna dan Aula Islamic Center Kampus IV UAD. Upaya ini merupakan salah satu penyegaran ilmu dan teknik pelayanan kepada tenaga kependidikan.

Dr. Norma Sari, M.Hum., Wakil Rektor Bidang SDM UAD mengatakan bahwa Tendik harus mengubah mindset bekerja secara efektif dan efisien sebagai pegawai. Ia menyampaikan saat ini para mahasiswa sudah kecanduan sosial media, game online, keasyikan nongki, dan sebagainya.

“Mahasiswa saat ini sungguh sudah kecanduan dengan gadget, terutama smartphone. Di dalam kelas menunggu dosen hadir, main game. Pulang kuliah mampir ke kafe untuk healing. Maka dari itu, teman-teman Tendik saat ini tidak hanya melayani administrasi saja. Akan tetapi, melayani mahasiswa dengan sepenuh hati dan memotivasi para mahasiswa. Tantangan kita saat ini semakin besar”, jelas Norma.

Norma juga menjelaskan bahwa saat ini sedang mempersiapkan UAD menuju Kampus Digital. Spirit ini karena sudah banyak Kampus-kampus binaan UAD yang berkembang dengan pesat. Maka dari itu, UAD tidak boleh lengah dan semua elemen yang ada di dalam tubuh UAD harus membekali diri dengan softskills.

Selanjutnya Dr. Hendro Widodo, M.Pd., Kepala Biro SDM UAD menjelaskan bahwa kegiatan ini mengusung tema Revitalisasi Daya Layanan Tenaga Kependidikan. Kegiatan service excellent bertujuan untuk charge emosional kepada Tendik agar selalu ramah dalam pelayanan mahasiswa.

“Mahasiswa adalah anak-anak kita. Maka dari itu, layani mereka dengan ramah dan baik. Sesuai dengan tagline BSDM UAD yaitu RAMAH”, ungkap Hendro.

Harapan ke depan, Tendik di lingkungan UAD mendapatkan kegiatan pelatihan lainnya. Sehingga, softskills para Tendik mampu bersaing di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat. Tampak berbeda dengan service excellent sebelumnya, kali ini MoT dari Tim Psikologi UAD.

(jp Humas FKIP UAD)